10 wskazówek, które warto wziąć pod uwagę zakładając własny biznes
- Paulina Bednarczyk
Chcąc rozkręcić własny interes i wpływać na jego wzrost, należy przestrzegać zasad i znać rynek, w którym biznes będzie funkcjonował. Paula Fitzsimons, inicjatorka programu Going for Growth, zebrała 10 najistotniejszych wskazówek, z którymi niemal każdy będzie w stanie założyć własny interes.
Going for Growth jest programem stricte dla kobiet przedsiębiorców, zainicjowanym przez dublińską bizneswoman, Paulę Fitzsimosn. Jest to całkowicie darmowy program, finansowany przez Enterprise Ireland and KPMG, w którym profesjonalną pomocą służą czołowe osoby ze świata przedsiębiorczego, takie jak między innymi Louise Phelan, głowa PayPal EMEA.
Fitzsimons wyszła naprzeciw nowym uczestnikom programu, ale także wszystkim nowym lub przyszłym przedsiębiorcom i zebrała w krótkim spisie 10 najlepszych wskazówek dla osób chcących założyć i rozwinąć własną działalność gospodarczą.
1.Myśl strategicznie
Na realia należy patrzeć z szerszej perspektywy i tworzyć wizję firmy w rozległym kontekście już od samego początku. Bardzo łatwo jest popaść w rutynę życia z dnia na dzień, w której zapominamy, że przedsiębiorstwo powinno być rozwijane i powinno współgrać z otoczeniem. Duża liczba osób zapomina o myśleniu strategicznym i perspektywicznym, co w dużej mierze ma wpływ na późniejsze powodzenie firmy. Trzeba mieć stworzony grafik działania biznesowego, w którym co najmniej jeden dzień w miesiącu poświęcimy na myślenie strategiczne, w wyniku którego opracujemy możliwie jak najlepszy plan rozwoju. Plan, z którym z zadowoleniem będziemy iść i z którym pokonywać będziemy mogli kolejne etapy drogi do pełni sukcesu.
2.Skup się na gotówce
Gotówka jest siłą napędową każdego biznesu. Bez niej, firma nie jest w stanie się utrzymać przy życiu. Nawet w przypadku wzrostu sprzedaży i popularności, nie mając realnych pieniędzy, nie będziemy mogli prosperować. Zawsze trzeba wiedzieć ile mamy zasobów w zanadrzu i zawsze musimy mieć świadomość tego, że w przypadku lepszych obrotów firmy, trzeba będzie przeznaczyć nieco więcej gotówki na wsparcie dodatkowych przedsięwzięć, tak aby nadal coś się działo. Coś pozytywnego, dzięki czemu faktycznie będziemy się rozwijać. Nie wolno spocząć na laurach.
3.Uzyskaj dobry personel
Trzeba pamiętać, że firma jest tak dobra, jak dobry jest zespół ludzi ją tworzących. Wielu młodych przedsiębiorców zapomina o tym, że nie da się zrobić wszystkiego samemu i gubią się we własnym przedsięwzięciu. Należy unikać tego błędnego koła. Należy znaleźć odpowiednich ludzi, z których pomocą prowadzenie biznesu będzie łatwiejsze i bardziej wydajne. Bardzo istotny jest podział obowiązków. Zgubna jest także praktyka, którą stosuje wiele małych firm: dodawanie coraz większej liczby obowiązków stałym pracownikom, którzy chcąc nie chcąc nie mogą w pełni dobrze wykonywać zbyt dużej ilości obowiązków, zamiast zatrudnienia nowego, który w pełni będzie mógł się poświęcić danym zajęciom. Istotne jest także, aby umożliwić personelowi doszkalanie się i uzupełnianie wiedzy. Jako szef przedsiębiorstwa musisz pamiętać żeby nie podcinać nikomu skrzydeł i dać możliwość własnego myślenia i rozwiązywania problemów. Każdy pracownik wie, że Ty tutaj rządzisz, nie musisz każdemu o tym przypominać.
4.Dbaj o Klientów
Klienci są w zasadzie najistotniejsi. To oni korzystają z Twoich usług i kupują produkty, które oferujesz. Trzeba skupić się właśnie na nich. Służyć pomocą, radą oraz profesjonalną opinią w sprawach, w których mogą mieć wahania, a w których będziecie mogli im faktycznie pomóc. Zadowolony klient, to klient, który wróci i poleci Cię innym.
5.Nie obniżaj standardów
Doskonałość we wszystkich aspektach działalności przedsiębiorczej jest jedynym standardem, który zawsze obowiązuje i nigdy się nie zmienia. Musisz unaocznić personelowi, ale także klientom, że Ci zależy na tym, co robisz, że wiesz co to zaangażowanie i że można na Ciebie liczyć.
6.Zatwierdź zasadę 24H
W razie sytuacji alarmowych, ale także w razie jakichkolwiek komunikacji z innymi pracownikami lub klientami, warto mieć wprowadzoną zasadę 24H. Dzięki niej, dajesz sobie dobę czasu na odpowiedź lub rozwiązanie ewentualnego problemu. W takich sytuacjach trzeba też pamiętać, aby rozpracowywać konflikty, reklamacje, skargi i inne problematyczne sprawy w grupie lub z inną zaufaną osobą. W takich przypadkach powiedzenie „co dwie głowy, to nie jedna” nie jest zwykłym banałem, lecz najprawdziwszą prawdą. Bardzo ważne jest też to, aby nie reagować od razu, pod wpływem emocji. Trzeba się „przespać z problemem”. Pozwolić sobie na ochłonięcie i pojawienie się dystansu.
7.Rób więcej niż inni się spodziewają
Wykraczaj poza swoje granice. Rób miłe gesty w kierunku do klientów i swoich pracowników. Będziesz lepiej odbierany, co z kolei przyczyni się na wyższą wydajność personelu i więcej pozytywnych opinii wśród klientów.
8.Inwestuj w innowacje
Słuchaj otoczenia, śledź rozwój rynku oraz zmieniające się potrzeby klientów. Staraj się nadążać za nimi i w miarę własnych możliwości wprowadzać innowacje. Nawet w trudnych czasach, ważne jest, aby kontynuować inwestycje związane z udoskonalaniem własnego przedsiębiorstwa. W późniejszym czasie zaowocuje to w pozytywny sposób. Pojęcie samozadowolenia nie funkcjonuje w biznesie. Jeśli nie zdecydujesz się na innowacje, na pewno zrobi to Twoja konkurencja. Wtedy pozostanie tylko niezadowolenie i jedynym rozwiązaniem będzie włożenie dwa razy więcej funduszy w nadrobienie tego, co zostało pominięte.
9.Skoncentruj się i pracuj
Zawsze musisz mieć swój cel w głowie. Musisz o nim pamiętać i postępować zgodnie z wyznaczoną ścieżką, prowadzącą do niego. Nie zniechęcaj się porażkami, bo każdy przedsiębiorca ma ich kilka na własnym koncie. Istotne jest, aby uczyć się na błędach – własnych i cudzych.
10.Upewnij się, że to co robisz podoba Ci się
Prowadzenie własnego biznesu nie musi być żmudną pracą, ale na pewno jest zajęciem ciężkim, dlatego ważne jest, aby podobało Ci się to, co robisz. Świętuj, ciesz się każdym małym sukcesem, dziel się szczęściem z pracownikami i klientami. Daj odczuć innym, że sprawia Ci radość to co razem osiągacie. Dzięki temu łatwiej będzie Ci utrzymać skupienie i chęć pracy.