Wszystko co trzeba wiedzieć na temat odwołanych lotów przez strajk linii lotniczych Ryanair

Na czwartek, 12 lipca zaplanowano strajk pilotów firmy Ryanair. Ma on potrwać 24 godziny.

Protest załogi linii lotniczych może pokrzyżować plany tysiącom podróżnym. Istnieje taka możliwość, że strajk w najbliższych tygodniach się powiększy i wpłynie na inne bazy w Europie.

Przestój został zaplanowany w trakcie szczytowego okresu letnich podróży. Firma poinformowała, że powiadomi klientów o odwołanych lotach dopiero w najbliższy wtorek, dwa dni przed planowanym strajkiem.

O co w nim chodzi?

Wszyscy, oprócz jednego z 95 pilotów, którzy są również członkami Irish Airline Pilots Association (IALPA) głosowali za działaniami protestacyjnymi, ponieważ starają się o dodatkowe przywileje, np. coroczny urlop. Zarząd Ryanair nie doszedł jednak do porozumienia ze związkiem. 30 czerwca upłynął termin na wypracowanie jakiegokolwiek kompromisu.

Ilu pasażerów może mieć problem w związku z zaistniałą sytuacją?

Lipiec jest jednym z najbardziej ruchliwych miesiąców, jeśli chodzi o podróże lotnicze. W czwartek około 21 tysięcy osób może mieć problem z przylotem do Irlandii, natomiast drugie tyle z opuszczeniem kraju. Firma podaje informację, że w zeszłym miesiącu ucierpiało 210 tysięcy pasażerów przez strajki kontroli ruchu lotniczego, natomiast w drugim miesiącu ponad 1100 lotów zostało odwołanych, również z powodu takich protestów oraz w wyniku braków kadrowych w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Francji. Ryanair zapewnia, że akcja nie będzie miała wpływu na klientów innych linii lotniczych.

Jakie prawa przysługują, jeśli lot zostanie odwołany z powodu strajku?

Podczas rezerwacji lotu, istnieje umowa, która zobowiązuje daną linię lotniczą do przewiezienia osoby z jednego konkretnego miejsca do drugiego. W Unii Europejskiej, gdy podróż samolotem zostanie odwołana z powodu strajku, przewoźnik jest zobligowany do tego, aby przyjąć osobę na inny lot po tej samej trasie, tak szybko, jak to możliwe lub zwrócić koszty biletu, jeżeli taka jest wola klienta.

Czy można ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych?

Linia lotnicza nie ma automatycznego obowiązku wypłacania pasażerom odszkodowania za odwołany lot z powodu awarii technicznej, warunków pogodowych lub też strajku. Roszczenia przeciwko firmie w tym ostatnim przypadku to tzw. „szara strefa” - w niektórych okolicznościach żądanie zostanie podtrzymane, ale nie zawsze. Punkt kompleksowej obsługi roszczeń to Komisja do rozporządzania w sprawie lotnictwa. To, czy skarga jest ważna decyduje zespół komisji, jednak pasażerowie mogą dochodzić swoich praw w sądzie, jeśli nie mają szczęścia z regulatorem lotnictwa.

Jakie jest prawdopodobieństwo, że loty 12 lipca zostaną odwołane?

Około 100 pilotów linii lotniczych Ryanair ma protestować 12 lipca, ale firma posiada około 4000 dodatkowych lotników, pracujących dla niej w całej Europie. Wielu z nich to pracownicy, a inni to podwykonawcy. Przedsiębiorstwo nie dopuszcza zakłóceń w rozkładzie, spowodowanych przez związki. Ostatnio do Włoch, z powodu małego protestu zostali sprowadzeni piloci z innych baz. Wtedy były niewielkie utrudnienia w organizacji lotów. Rozwiązanie problemu strajku w kilka godzin przed jego rozpoczęciem, stało się tradycją w branży lotniczej. Redaktor „Travel Extra”, Eoghan Corry twierdzi, że na tym etapie związki zawodowe z przyjemnością osiągają porozumienie. Dzieje się tak, ponieważ stworzyły one pewien stopień niepewności dla linii lotniczej, co mogłoby zaszkodzić przyszłym rezerwacjom, w perspektywie krótkoterminowej. Corry wysuwa taki wniosek: klienci nie powinni panikować i być przygotowani na minimalne zakłócenia.