Ryanair prezentuje Business Class

Ryanair podejmuje kolejny krok do ulepszania swoich usług. Tym razem zmiany mają dotyczyć klientów biznesowych. Sukcesywne wprowadzanie nowych usług i ulepszeń ma dać gwarancje przewoźnikowi na poprawę wizerunku, która pozostawia obecnie wiele do życzenia. Szczególnie sfrustrowani bywają pasażerowie podróżujący w celach biznesowych. Obsługa takiego klienta nie różni się niczym szczególnym od obsługi przeciętnego wczasowicza. Ryanair postanowił ułatwić podróż takim pasażerom. Oto szczegóły taryfy Business Plus.

Przewoźnik zapewni klientom, którzy wpłacą dodatkowo conajmniej €69.99, lepsze siedzenia, pozwolenie na większy bagaż oraz na szybsze przejście przez służby ochrony lotniska. Nowa usługa ma zagwarantować ponadto bardziej elastyczną politykę biletową oraz pierszeństwo wejścia na pokład.

Jednakże linie lotnicze nie będą przebudowywać żółto-niebieskiej kabiny. Nie będą również wyposażać samolotu w rozkładane fotele. Nawet nie mają zamiaru powiesić zasłonki oddzielając business class od rozgadanej klasy ekonomicznej. Zamiast przebudowy samolotu, firma gwarantuje dodać jakość do usług już istniejących. Jedyne co może zapewnić, to dodatkowa przestrzeń na nogi.

Na przykład, elastyczna polityka biletowa będzie zapewniać nieograniczoną zmianę daty lotów oraz opcję zmiany lotu w dzień podróży, bez dodatkowych kosztów. Pasażerowie będą mogli skorzystać z przyspieszonego wyjścia, gwarantującego dowóz. Te “uprzywilejowane” siedzenia będą znajdywać się na froncie, w środku kabiny samolotu i na końcu.

Szybsze przejście przez służby ochrony ma być zagwarantowane na wybranych lotniskach europejskich, oto one: Dublin, Barcelona, Brussels Charleroi, East Midlands, Liverpool, London Stansted, Manchester i Milan Bergamo.
"Nasze zaangażowanie w poprawę naszego doświadczenia z klientem w ramach naszego programu ’Zawsze coraz lepiej’ jest cały czas wdrażane” , powiedział dyrektor marketingu Ryanair Kenny Jacobs.
Jego komentarz pochodzi dokładnie po roku jak prezes firmy Michael O’Leary, przyznał, że jego “opieka” wobec klienta w jego liniach lotniczych jest- jak sam powiedział- “skromna”. Powiedział ponadto, że postara się wyeliminować wszystko co może niepotrzebnie denerwować klientów.

Ryanair uruchomił dziś swój letni rozkład 2015 i będzie działać na 81 trasach z Dublina następnego lata. Poleci m.in do Brukseli Zaventem, Kolonii i Glasgow International.